Obchodní podmínky

A

Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem pražírny Fermilo, se sídlem Mariánská 844/2, Olomouc, a zákazníkem, který si objednává kávová zrna nebo předplatné jejich pravidelného doručování. Podmínky se řídí zákonem č. 89/2012 Sb., občanským zákoníkem, a v případě spotřebitele i příslušnými ustanoveními na ochranu spotřebitele.

B

Objednávky a uzavření smlouvy

Objednávku zrn nebo předplatného lze zadat prostřednictvím kontaktního formuláře, e-mailem nebo telefonicky. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany pražírny, ve kterém je uvedeno zvolené zboží, cena a předpokládaný termín dodání. Nabídka zboží na webu má informativní charakter a nezakládá sama o sobě nárok na jeho dodání.

C

Cena a platba

Cena zboží je vždy sdělena při potvrzení objednávky a zahrnuje daň z přidané hodnoty v aktuální zákonné výši. Platbu lze provést způsobem dohodnutým při potvrzení objednávky, obvykle bankovním převodem. U předplatného je platba realizována opakovaně v intervalu odpovídajícím zvolenému cyklu doručení.

D

Dodání zboží

Zboží je zpravidla expedováno do dvou pracovních dnů od dokončení pražení konkrétní dávky. U předplatného je doručení nastaveno na pravidelný interval, obvykle každé dva týdny, přičemž konkrétní termín může být upraven po dohodě mezi zákazníkem a pražírnou. Náklady na dopravu se řídí aktuálním ceníkem přepravce.

E

Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem do 14 dnů od převzetí zboží, v souladu s § 1829 občanského zákoníku, pokud se nejedná o zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží upravené podle přání spotřebitele. Vzhledem k povaze čerstvě pražené kávy jako zboží podléhajícího rychlé zkáze doporučujeme kontaktovat nás v případě zájmu o odstoupení co nejdříve po převzetí zásilky.

F

Reklamace

Reklamaci vad zboží uplatňuje zákazník bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, a to e-mailem na [email protected] s popisem vady a přiloženou fotodokumentací. Reklamace je vyřízena v zákonné lhůtě v souladu s občanským zákoníkem a zákonem o ochraně spotřebitele.

G

Závěrečná ustanovení

Právní vztahy těmito podmínkami výslovně neupravené se řídí právním řádem České republiky. Případné spory lze řešit i mimosoudně prostřednictvím České obchodní inspekce. Provozovatel si vyhrazuje právo tyto podmínky přiměřeně upravovat, aktuální znění je vždy dostupné na této stránce.